Pourquoi mon paiement a t-il échoué ?

Votre paiement peut être en échec en raison d’un défaut d’approvisionnement de votre compte ou de données bancaires invalides (perte, vol, carte arrivée à expiration, etc.)

Dans tous les cas, pas d'inquiétude ! Une tentative de prélèvement pour la box du mois suivant est effectuée quotidiennement jusqu'au dernier jour du mois en cours.

Vous avez donc jusqu'à l'avant-dernier jour du mois en cours pour mettre à jour vos coordonnées bancaires depuis votre espace client.

Ainsi, vous serez prélevée le lendemain de la mise à jour pour votre prochaine box :)

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour vos coordonnées, n’hésitez pas à nous contacter directement en envoyant un petit message à [e-mail].