Nous sommes navrées que votre box ne vous apporte pas entière satisfaction !
S'il s'agit de votre première box et que les produits n'ont pas été descellés / ouverts, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
Pour ce faire, il conviendra de nous indiquer votre souhait de vous rétracter en envoyant un mail à service-client@prescriptionlab.com, dans le délai indiqué, afin de recevoir les instructions de retour.
Ainsi, vous serez remboursée de la totalité de la somme versée mais les frais de retour demeureront à votre charge.
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