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Le Shop

Le Fonctionnement

  • Puis-je commander sur le Shop si je ne suis pas abonnée ?
  • Je suis abonnée à la box, quels sont mes avantages sur le Shop ?
  • Les marques présentes dans les box sont-elles toutes disponibles sur le Shop ?
  • Je souhaite acheter un produit sur votre Shop pour l’offrir à une amie, comment faire ?
  • Puis-je recevoir des échantillons ?

La Livraison

  • Quel est le mode de livraison pour le Shop ?
  • Quelle est la zone de livraison pour le Shop ?
  • En combien de temps recevrai-je ma commande Shop ?
  • Comment suivre l’acheminement de ma commande Shop ?
  • Je n’ai pas reçu ma commande Shop, que faire ?
  • J’ai renseigné une mauvaise adresse de livraison, que faire ?
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Le Paiement

  • Quels sont les modes de paiement disponibles pour le Shop ?
  • Le paiement sur le Shop est-il sécurisé ?
  • Où puis-je trouver les factures de mes commandes Shop ?

Anomalie • Retours & Echanges

  • J’ai changé d’avis, puis-je retourner ma commande Shop ?
  • Il manque un produit dans ma commande Shop, que faire ?
  • J’ai reçu un produit abîmé dans ma commande Shop, que faire ?
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