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Mon Profil Beauté

• Pourquoi remplir mon profil beauté ?
• Le contenu de ma box est-il pensé en fonction de mon profil beauté ?
• Quand dois-je mettre à jour mon profil beauté ?
• Concernant la nature de cheveux, que dois-je répondre si j’ai modifié ma nature par des traitements (défrisage, lissage…) ?

Mes Box & Mes Commandes

• La box du mois n’apparaît pas dans mon suivi, qu’est-ce que cela signifie ?
• Comment savoir si ma box a été expédiée ?
• Comment savoir si ma commande Shop a été expédiée ?
• Où puis-je trouver les cartes cadeaux qui m’ont été offertes ?
• Où puis-je trouver les factures de mes box ?
• Comment savoir si mon prélèvement a bien été effectué ?